Hoe maak je een...Bruikbare website
Gepubliceerd op 6 september 2006
Functie
Tegenwoordig is Internet een dagelijks gebruikt gereedschap. Is je website makkelijk en doelmatig te gebruiken wordt het gebruikt. Anders niet.
Bruikbaarheid of ‘Usability’ is erg belangrijker en zal nog belangrijker worden.
Gerelateerde kennis
Tekst voor het Internet (Hoe maak je een..)
Opmaak (Hoe maak je een..)
Lay-out (Hoe maak je een..)
Bronvermelding en auteurscorrecte website (Hoe maak je een..)
Ken je publiek - uitgangspunten
- Een gerichte bezoeker is minder dan 2 minuten op je website
- Bijna 60% van bezoekers komt niet via de homepage binnen (maar bijvoorbeeld via een zoekmachine naar ‘binnen-pagina’s’)
- Mensen ‘scannen’ een tekst i.p.v. het te lezen
- Er zijn ook veel bezoekers die je website als een ‘tussendoortje’ bezoeken
Checklist
Controleer je website op de volgende concrete positieve of negatieve punten
1. Weet de bezoeker waar hij is?
Pluspunten:
- een duidelijk logo en/of titel van je website op iedere pagina
- eenduidige lay-out op de pagina’s met duidelijk onderscheid tussen titel, inleiding en tekst
- zogenaamde ‘broodkruimels’ (‘breadcrumbs’)
- werkende terug-knop (‘back-button’) in de browser
- snel naar homepagina gaan door bijv. op logo te klikken
- andere kleur voor reeds bezochte links
- maak duidelijk wie er achter de website zit en waar de informatie vandaan komt
Minpunten:
- onduidelijke scheiding tussen inhoud en reclame
2. Kan de bezoeker snel duidelijk maken wat hij wil, krijgt hij dat en snel?
Pluspunten:
- het belangrijkste eerst (bijvoorbeeld op de website van FireFox is dat het downloaden van de browser)
- duidelijke en simpele navigatiemenu’s in logische categorieën
- efficiënte zoekfunctie
- korte en bondige teksten met verdiepingsmogelijkheden (links)
- vermelding auteur, datum en bronvermelding
- scheiding tussen mening en feiten
Minpunten:
- verzonnen woorden
- slogans en loze beloften
3. Weet de bezoeker wat je website te bieden heeft?
Pluspunten:
- nieuws en actualiteiten op de hoofdpagina
- luchtige, hapklare informatie voor de beginner
- ‘specials’, ‘features’ of ‘artikel van de maand’ etc.
- deep-links (links naar kerninhoud) op iedere pagina
- links naar andere pagina’s van je website (bijv. ‘gerelateerde pagina’s’ of zogenaamde aquabrowser)
4. Overschat of onderschat je de capaciteit van je gast?
Pluspunten:
- compatibiliteit (ga er van uit dat allerlei verschillende browsers en computers je website laden en houd je aan de W3C afspraken)
- standaard lay-out (voorkom een te ‘experimentele’ lay-out of doe het met een reden en met verfijndheid)
- helpfunctie met sitemap en technische uitleg (bijv. een lijst met veelgestelde vragen)
Minpunten:
- een ‘splash scherm’ (pagina’s zonder duidelijk nut)
- lange pagina’s en dus scrollen (beperk de hoogte van een pagina tot maximaal 1.3 keer de schermhoogte)
- technische keuzes voor de bezoeker (bijvoorbeeld ‘welke schermresolutie etc. weten veel mensen niet te beantwoorden of hebben er geen zin in)
- nutteloze animaties of video’s
- pop-ups, commercie en reclame
- onaangekondigd gebruik van plug-ins of video
Alle technieken combineren: Usability als doel
Het Internet bevat steeds meer informatie. Het nieuwe is er van af. Je website is nooit uniek. De mate waarin je de mensen geeft wat ze willen bepaalt je bezoekersaantallen, niet de nieuwe technologische snufjes. Door deze opvatting ontstaan veel uitgebreide toepassingen waarin men tracht door een complexe combinatie van technieken de bezoeker zo goed mogelijk te dienen. Een grote uitdaging!
Bovenstaande informatie samengesteld met als leidraad het boek: Prioritizing Web Usability (2006) van Jakob Nielsen en Hoa Lorange, New Riders Berkeley, VS
|
ThinkQuest Lounge